Sony verwijdert opnieuw gekochte films en series van klanten. Het gaat dit keer om honderden titels in de PlayStation Store. De oorzaak is een aflopend licentiecontract met filmdistributeur StudioCanal. Klanten die deze films ooit kochten, verliezen ze toch. Vanaf 1 september verdwijnen de titels definitief uit hun bibliotheek. Een terugbetaling krijgen zij niet.
Dit gebeurde al twee keer eerder bij Sony. In 2022 verloren Duitse en Oostenrijkse klanten honderden films. Toen liep eveneens een licentiedeal met StudioCanal af. In 2023 trof een soortgelijk probleem Amerikaanse klanten. Sony beëindigde toen zijn licentiecontract met Discovery, na de fusie met Warner Bros. Honderden series verdwenen destijds uit PlayStation-accounts. Beide keren kregen gedupeerde klanten geen enkele compensatie.
Deze week ontving PlayStation-gebruiker somatyk een waarschuwing van Sony. Hij deelde het bericht op X, waarna het nieuws snel verspreidde. Sony kondigt aan dat 551 films en series verdwijnen op 1 september. PlayStation publiceerde de volledige lijst met titels op zijn eigen website. Techsite Kotaku bericht dat het bedrijf de melding als iets vanzelfsprekends presenteert. Het bericht eindigt zelfs met een neutraal ‘Thank you’.
Opvallend is hoe gewoon Sony deze verwijdering behandelt. Er volgden geen juridische stappen of overheidsmaatregelen na eerdere incidenten. De voorwaarden vermelden dat klanten een licentie kopen, geen eigendom. Toch beseffen veel kopers dat niet. Zij denken een film te bezitten, niet enkel tijdelijk te huren. Dat misverstand maakt de kritiek op Sony’s aanpak groter.
