Voicebot Vera vervangt de callcentermedewerker
Voicebot Vera is geen gewone klantenservicemedewerker. Ze praat klanten vriendelijk en slim naar een oplossing. Vera is een AI-gestuurde voicebot van het bedrijf Vanad. Ze…
Tag
klantenservice
Odido-oplichters bellen klanten voor valse compensatie
Cybercriminelen misbruiken het recente Odido-datalek voor oplichting. Ze bellen klanten op en doen zich voor als de Odido-klantenservice. Ze beloven een schadevergoeding of compensatie. Zo…
Burger King test AI die medewerkers beoordeelt
Burger King test in de Verenigde Staten een AI-assistent genaamd Patty. Deze AI controleert of medewerkers beleefd zijn tegen klanten. De tool luistert mee tijdens…