Meta mag zijn AI-chatbots nog minstens een jaar lang aanbieden in WhatsApp en Messenger binnen de Europese Unie. Dat heeft de Ierse privacytoezichthouder DPC besloten. Eerder leek het erop dat Meta de AI-functies moest stoppen vanwege privacyregels. Nu krijgt het bedrijf extra tijd om aan de regels te voldoen.
De AI-chatbots van Meta gebruiken persoonlijke gegevens van Europese gebruikers. Meta beroept zich daarbij op ‘legitiem belang’. Dat betekent dat het bedrijf denkt een goede reden te hebben om die gegevens te gebruiken. De DPC onderzoekt of dit inderdaad mag. Zolang het onderzoek loopt, mogen de chatbots actief blijven. Meta heeft beloofd transparanter te zijn over het gebruik van persoonsgegevens.
Privacyorganisaties zijn niet blij met dit besluit. Zij vinden dat Meta de privacywet AVG schendt. Zij willen dat de AI-diensten direct worden stilgelegd. De Europese regels zeggen dat bedrijven toestemming nodig hebben voor het verwerken van persoonsgegevens voor AI-training. Meta vraagt die toestemming niet expliciet aan gebruikers. Dit is de kern van het conflict tussen Meta en privacywaakhonden.
Het besluit van de DPC toont aan hoe moeilijk het is om AI-regels in de praktijk te handhaven. Grote techbedrijven zoals Meta blijven hun AI-diensten uitbreiden. Tegelijkertijd worstelen toezichthouders met het maken van duidelijke regels. Gebruikers in de EU kunnen de AI-functies voorlopig gewoon blijven gebruiken in WhatsApp en Messenger.
