Netflix eist voortaan een uniek e-mailadres per profiel van zijn gebruikers. Deze verandering ging op 15 juni 2026 in de Verenigde Staten van start. De maatregel rolt geleidelijk uit en geldt inmiddels voor steeds meer abonnees. Volgens een woordvoerder van Netflix is de wijziging permanent.
Elk profiel binnen een abonnement krijgt zo een eigen e-mailadres en eigen inloggegevens. Daardoor kunnen gebruikers zelfstandig inloggen en verificatiecodes direct ontvangen. Ze hoeven dus niet meer te wachten op de hoofdgebruiker van het account. Ook het instellen van tweestapsverificatie wordt op deze manier eenvoudiger. Profielen voor kinderen vormen een uitzondering en blijven werken zonder eigen e-mailadres.
Netflix presenteert de stap als een verbetering van het gebruiksgemak. Toch zien critici vooral een nieuwe zet tegen het delen van accounts. Het bedrijf voerde in 2023 al een omstreden verbod op wachtwoorddelen in. Met de e-mailplicht krijgt Netflix beter zicht op wie een account echt gebruikt. Informeel delen tussen mensen in verschillende huishoudens wordt zo lastiger.
Gebruikers kunnen na het inloggen nog wel tussen profielen wisselen op een televisie. De manier van inloggen beperkt dat dus niet. Veel abonnees reageren desondanks geïrriteerd op de extra drempel. De maatregel past in de bredere strategie van Netflix om meer betalende klanten binnen te halen.
