HP zBook- en EliteBook-laptops raken onbruikbaar door een foutieve BIOS-update. De update wordt automatisch geïnstalleerd via Windows Update. Gebruikers kunnen de installatie niet weigeren of uitstellen. HP heeft de update namelijk als ‘kritiek’ gemarkeerd, waardoor Windows hem zonder tussenkomst van de gebruiker uitvoert.
Na de update starten de laptops niet meer op. Sommige apparaten geven een blauw scherm (BSOD) te zien. Andere laptops zijn volledig onbruikbaar geworden. Dit treft zakelijke gebruikers die afhankelijk zijn van de zBook- en EliteBook-serie. Die laptops worden veel gebruikt in bedrijfsomgevingen.
Het probleem zit in de manier waarop HP de update verspreidt. Door de update als kritiek te bestempelen, slaat Windows de normale goedkeuringsstap over. Bedrijven kunnen de update daardoor niet tegenhouden via hun updatebeleid. Dit maakt de situatie extra gevaarlijk voor organisaties met grote aantallen HP-laptops.
HP heeft nog geen officiële oplossing bekendgemaakt. Gebruikers adviseren elkaar om automatische BIOS-updates tijdelijk te blokkeren. Ook wordt aangeraden om getroffen apparaten niet opnieuw op te starten totdat HP een fix uitbrengt. De situatie benadrukt het risico van automatische firmware-updates zonder adequate testprocedures.
